Service

Servicelevels

Wir möchten unsere Qualität für Klient und Auftraggeber messbar machen. Deshalb haben wir uns der Einhaltung von Servicelevels verpflichtet. So garantieren wir nach Eingang aller notwendigen Unterlagen einen ersten persönlichen Besuch des Klienten innerhalb von vier Wochen. Spätestens zehn Tage nach diesem Besuch liegen dann der schriftliche Bericht und der mit dem Klienten abgestimmte Reha-Plan vor. Selbstverständlich sind in dringenden Fällen Sondervereinbarungen mit weiter verkürzten Fristen möglich.

WebAkte

Sämtliche Klienten- und Kundendaten erfassen wir in einem einheitlichen Verfahren unter strenger Beachtung des Datenschutzes in einem gesicherten elektronischen Format: Die WebAkte ermöglicht den sicher verschlüsselten elektronischen Versand und Empfang vertraulicher Schriftstücke. Damit haben Klienten, Rechtsanwälte und Auftraggeber jederzeit und zeitgleich die Möglichkeit der garantiert sicheren Kommunikation mit uns – von jedem Internetbrowser aus.